Handelsbetingelser

Ethyria IVS accepterer at levere tjenester til forbrugeren, med forbehold af følgende: ("Handelsbetingelser”)

Vi bruger forskellige ord til omtale af ”Ethyria IVS” i dette dokument, ”Ethyria IVS”, ”Ethyria”, ”EzServers” ”Vi”, ”Os” og ”Vores” henvender sig til EzServers.dk. ”Kunden”, ”Køberen”, ”Dig”, ”Du” og ”Dit” henvender sig til dig som forbruger af vores service.

Ved enhver anvendelse af vores produkter accepterer du at følge disse “Handelsbetingelser”, samt at du har læst og forstået dem, du er forpligtet til at holde dig opdateret på disse betingelser.


§1. Fortrydelsesret

Vi fraskriver den normale 14-dages fortrydelsesret, da det er en virtuel service og du modtager varen med det samme. Hvis der sker en fejl ved modtagelsen af dit produkt, eller dit produkt ikke virker som det skal, vil din 14-dages fortrydelsesret stadig gælde. Hvis du ønsker at benytte dig af din eventuelle fortrydelses ret, bedes du henvende dig til denne email info@EzServers.dk


§2. Betaling & Opsigelse

Dit produkt har en leje-periode på mellem en (1) og tre (3) måneder. Ti (10) dage før denne leje-periode udløber, vil du modtage en faktura, denne faktura vil automatisk blive trukket på dit kort tre (3) dage før udløbsdatoen.
Hvis vi ikke modtager betalingen på din faktura rettidigt, vil din server blive suspenderet og slettet syv (7) dage efter dette. Din server kan altid blive genåbnet i suspenderings perioden, ved at betale fakturaen.

Alt opsigelse af dit produkt skal ske igennem vores kundeside på EzServers.dk/clientarea.php, via en support sag. Vi kan ikke stå til ansvar for at opsige din server gennem andre kontakt-muligheder.


§3. Data tab & DDos beskyttelse

EzServers står ikke til ansvar for DDos angreb eller data tab. Vi tilbyder en beskyttelse på alle servere, men vi garanterer ikke at kunne stoppe ALLE hacker angreb. Hvis din server har været nede i mere end to (6) dage pga. DDos eller andre angreb, vil du modtage erstatning i form af dage oven i din leje-periode.


§4. Support

Alt support skal ske igennem vores integrerede sags system på vores kundeside, Support sag. Vi kan ikke garantere et svar, hvis du kontakter os via andre midler. Vi har retten til at begrænse den support du kan få og evt lukke din server uden helt eller delvis refundering af det betalte beløb, hvis vores supportere føler sig truet af dig eller lignende.

Vi tilbyder ikke hjælp til eller opsætning af mods eller modpacks.


§5. System begrænsning

Hvis du bliver taget i at overskride det tilladte antal RAM eller for meget CPU kraft, vil din server blive suspenderet, og vi vil bede dig om at ordne problemet øjeblikkeligt.


§6 Suspendering

Vi har fuldt ret til at suspendere og terminere din server uden varsel, hvis du bryder disse ”Handelsbetingelser”


§7. Betaling

Al betaling på vores hjemmeside sker igennem Stripe eller MobilePay.
Du har mulighed for at betale med din mobil igennem MobilePay og dit kreditkort igennem Stripe.
Hvis du har betalt for dit produkt men ikke modtaget det, bedes du venligst kontakte os, iflg. §4.

Ved betaling med kreditkort hos EzServers accepterer du, at der oprettes en betalingsaftale, og at EzServers automatisk trækker betalingen fra dit betalingskort.
Vi sender en kvittering på e-mail for alle betalinger.
Abonnementsordning mellem kunden og EzServers er hvor kunden automatisk betaler og fornyer sit abonnement. Abonnementet faktureres, efter aftale, enten månedligt, kvartalsvist, halvårligt eller årligt, og betales forud.
Vi fornyr dit abonnement og trækker beløbet fra dit kreditkort tre (3) dage før udløb af din periode før udløb af din periode.
Efter godkendt betaling vil du via e-mail få tilsendt en kvittering på det indbetalte beløb.
Hvis betalingen og dermed fornyelsen af dit abonnement fejler (kort udløbet, inddraget eller lign.) vil du få besked via e-mail. Derefter vil du have ti (10) dage til at gennemføre betalingen, før vi sletter din server.
I e-mailen vil der stå, hvorledes du gennemfører betalingen ved at angive nye betalingsoplysninger i din administration og dermed kan fortsætte dit abonnement.
Abonnementet gælder i den angivende periode, og vi trækker automatisk en abonnementsbetaling, indtil du opsiger abonnementet, kontakter supporten med henblik på at deaktivere abonnementsordningen eller fjerner dit kreditkort på vores kundeside.
Vi anvender SSL-kryptering af de data, der sendes over nettet, og dermed er kreditkortbetaling hos os lige så sikkert som i enhver anden fysisk forretning.


§8. Persondata

Som kunde hos EzServers, er du forpligtet til at holde dig opdateret på vores persondatapolitikker.


§9. Rettigheder til din server

Vi forbeholder alle rettigheder til kontrollere og håndtere filer og indstillinger på din server, herunder men ikke begrænset til plugins, logsfiler, og IP addresser.
Serverens tildelte IP addresse, port og domæne, er administeret af os. Vi forbeholder derfor retten til at ændre denne uden varsel.


§10. Plugin Support

Vi hjælper med næsten alle plugins. Men vi forbeholder os retten til at afvise at hjælpe med dit plugin hvis:

Vi har meget travlt i øjeblikket. Hvis dette er tilfældet vil du blive bedt om at oprette en support sag.

Hvis dit plugin er tidskrævende eller et basic plugin fx. Groupmanager & Essentials.

Ved "Misbrug" fx. hvis du beder om at få sat en hel server op, eller skriver til supporten mere end genemsnitlig tre (3) gange om dagen på fem (5) dage.

Vær opmærksom på at vi desværre ikke kan joine din server og hjælpe, da det vil være meget tidskrævende for vores supportere.


§11. Mojang EULA

EzServers accepterer automatisk Minecraft EULA på kundens vegne, og påtager sig intet ansvar.
Det er kundens eget ansvar at holde sig opdateret om EULA'ens indhold, og eventuelle overskridelser heraf vil iøvrigt også alene være kundens ansvar.
Ved køb giver kunden EzServers tilladelse til at acceptere EULA, i den form den foreligger på købstidspunktet og fremover.


§12. Lagerplads

EzServers har retten til at sætte en begrænsning på kundens lagerplads, hvis der bliver brugt overdrevet meget plads til filer som men ikke begrænset til Logfiler, dynmaps og andre ikke server relaterede filer.
Denne begrænsing er på 4.096 (4GB) pr. GB ram. Der vil altid forlægge en vurdering af den enklete servers behov.
Hvis denne begrænsing bliver relevant for kunden, vil kunden modtage en mail.


§13. Gratis Servers

Ved bestilling af vores gratis service, af vores servers modtager du basic support inden for ftp, port, ip. Samt vores service tjekker også om, der har været server aktivitet på serveren, hvis ingen har været på serveren efter 3 dage vil serveren blive lukket ned, du kan genaktiver det på kundesiden.

Det er kun tilladt at have en gratis server pr. kunde/IP & hvis i opretter flere i samme navn, ip, osv, vil i desværre miste jeres account som i lige har oprettet uden varsel! det gælder også den server som du lige har oprettet, Hvis du ikke har været aktiv efter de 3 dage, vil din server blive lukket & slettet fra serveren!.


§13. AdBlock & Reklamer

Hvis du har en gratis server hos os, så skal DU have adblock slået fra, ellers har du ikke nogen mulighed for at gøre noget som helst, inde på vores multicraft panel, du godkender hermed også at vi må reklamer på multicraft & kundesiden, serveren.


§14. Brug af VPS Server

Du som køber godkender, at du ikke vil misbruge vps serveren til ulovlige handlingere såsom DDos, hacking, torrent download hvis du som køber bryder disse betingelser, så har vi som host vores fulde ret til at suspendere vps serveren uden refundering.

Powered by WHMCompleteSolution